Growth marketing es una forma de trabajar el marketing con una sola pregunta en la cabeza: ¿cuánto me cuesta conseguir un cliente y cómo lo bajo? No es un canal, ni una herramienta, ni un truco para hacerse viral. Es un método.
Lo que sí es
- Medir el coste por cliente de cada canal, no los clics ni los "me gusta".
- Probar cosas pequeñas cada semana y quedarse solo con las que mejoran los números.
- Mirar todo el recorrido: anuncio, página, formulario, respuesta, seguimiento y venta.
- Decidir con datos, aunque sean pocos, en vez de con opiniones.
Lo que no es
No es hacer muchas campañas a la vez para ver qué pasa. No es contratar una agencia que te manda un informe de impresiones. Y no es copiar lo que hizo otra empresa en otro mercado y esperar el mismo resultado.
Por dónde empezar
Escribe en un papel cuánto vale un cliente para ti, cuánto estás pagando hoy por cada uno y por qué canal llegan. Si no sabes alguna de las tres cosas, ese es tu primer trabajo. Todo lo demás viene después.
En mis proyectos, como Happy Low Cost o RealHunt, la mayor parte del crecimiento vino de hacer cosas útiles que la gente quería compartir y de medir el resultado en la propia web, no en la plataforma donde se publicaba.
